-
Where is the store based?
Barcelona, Spain
- ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido? // How long will it take to receive my order?
🇬🇧 Once shipped most domestic orders take anywhere from 2 to 10 business days to arrive depending on the efficiency of your local postal service. International shipping delivery times may vary between 2 and 12 weeks.
🇪🇸 Una vez enviados, la mayoría de los pedidos nacionales tardan entre 2 y 10 días hábiles en llegar, según la eficiencia de su servicio postal local. Los tiempos de entrega de envíos internacionales pueden variar entre 2 y 12 semanas.
-
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones de esta tienda? // What is this store's return and exchange policy?
🇬🇧 All orders are final. I will not do returns if the product was damaged during the shipping process. I will, however, try my best to make sure that the product is well secured within the envelope.
🇪🇸 Todos los pedidos son finales. No haré devoluciones si el producto se dañó durante el proceso de envío. Sin embargo, haré todo lo posible para asegurarme de que el producto esté bien asegurado dentro del sobre.
- ¿Se le cobrará a mi paquete tarifas de envío/aduanas? // Will my package be charged delivery/custom fees?
🇬🇧 Customs and duty fees are not included in your order and/or shipping total. All international orders are subject to customs and duty fees as defined by the country of import.
We are not responsible for any shipping deliveries that may be affected by customs, natural occurrences or lost packages.
🇪🇸 Los aranceles aduaneros y aranceles no están incluidos en su pedido y/o en el total del envío. Todos los pedidos internacionales están sujetos a derechos de aduana y aranceles definidos por el país de importación.
No somos responsables de las entregas de envío que puedan verse afectadas por la aduana, sucesos naturales o pedidos perdidos.
- ¿Que pasa si se pierde un paquete? // What happen if a package gets lost?
🔴 Si has elegido envio sin número de seguimiento, no nos hacemos responsables de la perdida del paquete.
🔴 If you have chosen shippping without tracking number, we are not responsible for the loss of the package.